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Enjeux de la digitalisation dans l’hôtellerie

Leçon 3/9 | Temps d’Étude: 60 Min
Cours: Gestion des Systèmes Hôteliers

Enjeux de la digitalisation dans l’hôtellerie

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1- Qu'est-ce qu’un système hôtelier ? 2- Types de systèmes utilisés dans les hôtels (PMS, POS, CRM, Channel Manager, etc.) 3- Enjeux de la digitalisation dans l’hôtellerie 4- Présentation et rôles du PMS 5- Gestion des réservations et du planning 6- Enregistrement et départ des clients (check-in/check-out) 7- Gestion des chambres et des statuts (libre, occupée, à nettoyer…) 8- Fonctionnement d’un Channel Manager 9- Connexion avec les OTA (Booking, Expedia, etc.)